“De huidige crisis is een vertrouwenscrisis, grote instellingen worden niet meer vertrouwd. Kunnen sociale media ingezet worden om het vertrouwen te herstellen? Het gebruik van sociale media is de afgelopen jaren immers enorm toegenomen. Op welke manier kunnen bedrijven hier op inspelen?
Ik ben Tessa de Bakker, studente Communication Studies, en stagiaire bij ViNT Sogeti .Voor mijn afstudeerscriptie doe ik een onderzoek naar aspecten van sociale media die de mate van vertrouwen beïnvloeden. Momenteel bevind ik mij in de fase van verkennend onderzoek. In deze fase doe ik een literatuurstudie en probeer ik de kijk van geïnteresseerden en mensen die in het vak zitten te achterhalen. Vier keer zal ik hierover een stelling plaatsen en ter introductie eerst een inhoudelijke toelichting op het eerste thema.”
