Bedrijven moeten leren zaken loslaten. De bestaande keten doorbreken. Ze moeten de controle uit handen durven geven. Dit levert echter vreemde dingen op, waarvan je je als bedrijf moet afvragen of je hier mee blij moet zijn. Als voorbeeld haalt Michiel Boreel een filmpje op Channel 9 (van Microsoft) aan, waarbij een van de werknemers tekeer gaat tegen de HRM afdeling. Zijn dit dan de resultaten die bedrijven kunnen verwachten wanneer ze de controle uit handen geven.
